Solamente realizamos envíos a España peninsular, no aceptamos pedidos fuera de península ni del extranjero.

Los envíos a península son gratuitos para compras superiores a 60 euros, en compras inferiores a 60 euros los gastos de envío son 5,95 euros.

Los precios publicados en la web incluyen el IVA correspondiente, estos precios tienen carácter meramente informativo, pueden ser modificados por fluctuaciones del mercado, promociones o por haberse detectado errores.

Si quiere realizar un pedido por nuestra web, y tiene cualquier duda o problema, puede llamarnos o enviar un WhatsApp al 619 625 810.

Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, se realizará el envío de manera totalmente discreta, enviándole la factura de compra por email o whatsapp, salvo que nos indique lo contrario.

Recomendamos indicar en la casilla de comentarios, que aparece al realizar el pedido, cualquier aclaración que pueda facilitar la entrega y evitar incidencias, también si quiere que le envolvamos algún artículo para regalo o cualquier otra información que crea necesaria.

Es muy importante que la dirección y el número de teléfono aportados sean correctos, para evitar incidencias y sobrecostes en el transporte.

Enviamos de martes a viernes, los pedidos recibidos y pagados antes de las 16:00 horas se envían el mismo día, a partir de esa hora se enviarán el siguiente día laborable. Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).

Realizamos los envíos a península por transporte urgente, si no hay incidencias durante el transporte lo recibirá en 24 o 48 horas en la dirección indicada, cualquier información sobre horarios o instrucciones de entrega que nos indique se la aportaremos al transportista, para que la tenga en cuenta y facilitar la entrega.

Los pedidos serán reservados por un periodo de 5 días a la espera del pago, de no recibirlo en ese plazo se procederá a su cancelación.

Para cualquier consulta puede contactar con nosotros de martes a sábado en horario continuo de 12:00 a 20:30 horas. Cerramos los domingos, lunes y festivos.

• Pago con tarjeta, directamente al banco, de manera totalmente segura.
• Bizum, escogiendo el pago con tarjeta le aparecerá la opción de pagar a través de Bizum.
• Pago por transferencia, recibirá la información de nuestras cuentas bancarias de Caixabank y del BBVA, para que realice el pago del importe total del pedido, indicando en concepto su nombre o el número de pedido, en cuanto recibamos el pago le informaremos de ello y realizaremos el envío.
• Pago en efectivo, disponible exclusivamente para pedidos con recogida en tienda.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En BRINQUEDOS.ES trabajamos para ofrecer productos seguros, higiénicos y de la mejor calidad. Por la naturaleza íntima de muchos de nuestros artículos, es importante que revises cuidadosamente nuestra política de devoluciones antes de realizar tu compra.

Para evitar incidencias comprobamos (cumpliendo estrictas normas de higiene), el correcto funcionamiento de los artículos que enviamos, y que las cajas incluyen todos los accesorios o las pilas correspondientes.

El derecho de desistimiento no se aplica en los productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse.

La mayor parte de los artículos que comercializamos son productos de uso íntimo y personal, no transferibles a otras personas, por lo que no se acepta la devolución o cambio de cualquier artículo de esas características.

Si tiene duda, consulte antes de realizar la compra, si el artículo que desea adquirir tiene opción de cambio o devolución.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Si quiere cancelar un pedido, debe llamarnos o enviarnos un WhatsApp al 619 625 810, indicándonos el numero de pedido y su nombre, si el pedido no ha sido enviado se lo cancelaremos sin coste alguno, devolviéndole el importe pagado por el mismo método de pago utilizado.

También puede devolver el envío si el paquete no ha sido entregado por el transportista, aunque se descontarán los gastos de envío generados por ese pedido, tanto de ida, como de vuelta a nuestros almacenes.

Compruebe la descripción de los artículos que quiere adquirir para evitar incidencias, y si tiene dudas contacte con nosotros antes de realizar la compra.

Si detecta algún error en los artículos recibidos, tiene un plazo de 14 días para notificárnoslo, los artículos enviados por error serán recogidos y reemplazados, después de que se hayan recibido y que hayamos comprobado que no han sido manipulados.

En caso de que no puedan ser reemplazados se realizará el abono correspondiente.

El plazo máximo para recibir una devolución será de 14 días a partir de la fecha de facturación, sin excepciones.

Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, empaquetados de manera que no sufran daños en el transporte.

El cargo del porte por envío de devolución será por cuenta del cliente. (Salvo error o avería).

Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, realizando una factura rectificativa. La devolución se efectuará según el método de pago (tarjeta o transferencia) realizado. En ningún caso se reembolsará en efectivo.

Si es posible, se ofrecerá al cliente la opción de recibir un descuento por el importe de la devolución, para poder adquirir en la tienda otros productos.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN (DERECHO DE DESISTIMIENTO)

El cliente, deberá solicitar la autorización de devolución, por correo electrónico a info@brinquedos.es.

Recibida su solicitud le enviaremos la confirmación de recepción, reservándonos el derecho de la aceptación de dicha devolución, aun cuando se haya asignado un número de autorización, ya que esta queda a la espera de una previa revisión.

En el caso de no proceder la devolución, avisaremos al cliente en el plazo de una semana como máximo.

Después de recibir la confirmación por parte de BRINQUEDOS.ES, el cliente deberá retornar la mercancía, costeando los gastos de envío, en el plazo de una semana. Adjuntando el documento de compra a la dirección del almacén de BRINQUEDOS 15008 SL: C/ Ermita 6, C.P.15008 – A Coruña.

Todas las devoluciones que cumplan las condiciones se realizarán al precio facturado. El reembolso será mediante una (factura rectificativa) y será aplicable a la factura origen.

BRINQUEDOS.ES solo podrá recibir mercancía como devolución en sus instalaciones, única y exclusivamente, cuando se cuente con un número de autorización.

Si ha recibido su paquete dañado o manipulado por el transportista, será responsabilidad del cliente notificarlo al momento de recibir su pedido, con un plazo de 24 horas, de no ser así, no se aceptarán reclamaciones generadas por este motivo.

En el caso de devoluciones generadas por omisiones o errores del cliente, BRINQUEDOS.ES no se hace responsable de los costos adicionales generados, por lo que el cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la devolución. Esto incluye gastos de envío de ida y vuelta, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o enviada y cualquier otro cargo adicional.

En cuanto a la posibilidad de un daño derivado del transporte, le indicamos que cualquier incidencia debe comunicarse de forma inmediata en el momento de la entrega o, en el caso de daños no visibles, dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, con el fin de poder gestionar la reclamación correspondiente con la empresa de transporte.

BRINQUEDOS.ES, se reserva el derecho de admitir devoluciones que queden al margen de las cláusulas anteriormente expuestas.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en "Realizar pedido" en la página. Una vez que el pedido pasa a la fase de "En proceso", solo podrá cancelarse mediante correo electrónico a info@brinquedos.es, también puede llamar o enviar un whatsapp al 619 625 810. Si el pedido ya ha sido recogido por el transportista el cliente tendrá que abonar los gastos generados por el transporte.

Al solicitar una cancelación, deberá tener a mano el número de pedido y en caso de una cancelación parcial (siempre que el artículo no haya sido enviado), el detalle de los artículos a cancelar.

BRINQUEDOS 15008 S.L. se reserva el derecho a modificar o cancelar un pedido, por rotura de stock u otra causa que imposibilite el envío de algún artículo o del pedido completo, poniéndose en contacto con el cliente y devolviendo el importe recibido por el mismo método de pago que se haya efectuado.

Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar adaptándose a nuevas normativas, sin necesidad de previo aviso.

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devoluciones y cancelaciones de venta de la tienda online BRINQUEDOS.ES.